Janus Henderson und Percepta setzen auf KI für Investment- und Kundentools
Janus Henderson, ein global führender aktiver Asset Manager, arbeitet zusammen mit Percepta, einem Transformationsunternehmen von General Catalyst, an der Entwicklung von KI-basierten Tools. Die Infrastruktur wird von Percepta aufgebaut, während das KI-Modell “Claude” von Anthropic als technologische Basis dient.
KI-Integration zur Verbesserung von Kundenservice und Investmentprozessen
Janus Henderson verwaltet ein Vermögen von fast einer halben Billion US-Dollar für rund 75 Millionen Kunden weltweit. Ziel ist es, durch den Einsatz modernster KI das Kunden- und Investmentmodell zu optimieren und eine stärkere Kundenorientierung zu ermöglichen. Dabei ergänzt künstliche Intelligenz das menschliche Fachwissen, um differenzierte Einblicke und personalisierte Kommunikation bereitzustellen.
Schlüsselprojekte: PRISM und LIBROS
Das Unternehmen entwickelt zwei neue KI-gestützte Tools, PRISM und LIBROS, die in enger Zusammenarbeit mit den internen Technologieteams und Percepta realisiert werden. Diese Tools ermöglichen es den Vertriebsteams, anhand interner und externer Daten gezielte Kundenkontaktmaßnahmen zu priorisieren und personalisierte Kommunikation zu generieren. So steht den Teams ein konsistentes, global einheitliches System zur Verfügung.
Unternehmensweite KI-Anwendung
Darüber hinaus wird Claude auch unternehmensweit eingesetzt: Als “Claude Code” für Entwickler und als “Cowork” für Mitarbeiter der Investment-, Vertriebs- und Unternehmensfunktionen. Diese umfassende Integration trägt dazu bei, KI tief in Arbeitsabläufe zu verankern und die Effizienz sowie Entscheidungsqualität zu steigern.
Technische Herausforderungen und Lösungsansatz
Ein wesentlicher Vorteil entsteht durch die Verknüpfung modernster KI mit firmeneigenen Research-, Kunden- und Marktdaten. Diese maßgeschneiderte, in die Unternehmensarchitektur integrierte Lösung adressiert die bisherige Herausforderung, dass Standard-KI-Tools oftmals nicht auf die spezifischen Anforderungen von aktiven Fondsmanagern und deren Kunden zugeschnitten sind.
Expertenmeinungen zur KI-Strategie
Vertreter von Janus Henderson betonen, dass die KI-Transformation die Kundenbetreuung im Asset Management grundlegend verändern wird. Die Zusammenarbeit mit Anthropic und Percepta ergänzt bestehende Partnerschaften und unterstützt das Ziel, als technologisch fortschrittlichster Asset Manager hervorzutreten. Aus Sicht von Anthropic ist insbesondere der Wissensintensität der Branche geschuldet, dass zuverlässige KI den Kundenservice und die Investmentprozesse effizienter machen kann.
Über Janus Henderson, Percepta und Anthropic
Janus Henderson ist ein führender aktiver Vermögensverwalter mit einem verwalteten Vermögen von rund 480 Milliarden US-Dollar und weltweiten Standorten. Percepta fokussiert sich auf die Transformation von Unternehmen mit KI-gestützten autonomen Arbeitsabläufen und Entscheidungsprozessen. Anthropic spezialisiert sich auf sichere, interpretierbare und steuerbare KI-Systeme mit dem Ziel, transformative KI zum Nutzen der Menschheit zu entwickeln.
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