KI-Assistenten als wachsende Informationsquelle
Künstliche Intelligenz verändert die Online-Informationssuche in Deutschland nachhaltig. Eine aktuelle Studie von YouGov zeigt, dass 39 Prozent der Online-Nutzer innerhalb der letzten 30 Tage KI-Assistenten und Chatbots zur Informationsbeschaffung verwendet haben. Trotz dieses Anstiegs bleiben klassische Suchmaschinen mit einer Nutzungsquote von 79 Prozent die bedeutendste Anlaufstelle.
Generationenunterschiede bei der Nutzung
Die Nutzung von Informationsquellen variiert deutlich nach Altersgruppen. Bei der Generation Z sind KI-Assistenten mit 49 Prozent die zweithäufigste Quelle, gefolgt von Social-Media-Plattformen mit 45 Prozent und Video-Plattformen mit 42 Prozent. Suchmaschinen sind generationsübergreifend führend.
Häufigkeit der KI-Nutzung
31 Prozent der Online-Nutzer starten täglich mindestens eine Suchanfrage über KI-Assistenten. In der Generation Z liegt dieser Wert bei 56 Prozent, bei den Millennials bei 42 Prozent. 63 Prozent der aktuellen Nutzer haben ihre Nutzung im Vergleich zum Vorjahr erhöht.
Zentrale Anwendungsbereiche von KI-Assistenten
- Direkte Beantwortung von Fragen (64 %)
- Zusammenfassung von Web-Inhalten (37 %)
- Überprüfung von Informationen (32 %)
- Vergleich von Optionen (26 %)
Vertrauen und Transparenz als Schlüsselfaktoren
Obwohl die Nutzung zunimmt, vertrauen nur 36 Prozent der Online-Nutzer den von KI-Assistenten gelieferten Informationen. Navigations-Apps (76 %) und Suchmaschinen (72 %) haben höhere Vertrauenswerte. Nutzer wünschen sich vor allem klare Erklärungen zu den Antwortquellen (16 %), eindeutige Links (15 %) und Antworten aus offiziellen Quellen (12 %).
Einordnung der Studie
Ein Senior Business Development Manager bei YouGov erläutert, dass klassische Suchanfragen eine vertraute und einfache Methode bieten, wohingegen KI-Assistenten mit direkten Antworten und Zusammenfassungen ein neues Suchverhalten prägen. Die Studie liefert detaillierte Daten zur veränderten Online-Suchlandschaft, den Nutzergruppen und den wesentlichen Merkmalen von KI-gestützten Informationsquellen.
DE: Bei der Erstellung dieses Beitrags kann KI unterstützend eingesetzt worden sein. EN: AI may have been used to support the creation of this post.