Creditplus erneut Preisträger von Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2026
Die Creditplus Bank wurde erneut bei Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2026 prämiert, diesmal in der Kategorie Kreditbanken. Die Bewertung basierte auf umfassenden Mystery-Tests aus Kundensicht. Über einen Zeitraum von zehn Wochen wurden insgesamt 225 Mystery-Anfragen durchgeführt, die verschiedene Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail, Website und Social Media nutzten. Die Creditplus erreichte eine Punktzahl von 72,0, was einer Steigerung um 21 Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht.
Kundenfokus bestätigt
Die beeindruckende Steigerung des Ergebnisses zeigt nicht nur die konstant hohe Leistung, sondern auch die erfolgreiche Umsetzung von Kundenfeedback und Optimierungsmaßnahmen. Torsten Bauer, Leiter Kundenservice bei der Creditplus, betont, dass der Kundenservice für sie keine Momentaufnahme, sondern eine kontinuierliche Reise darstellt, auf der sie sich stetig verbessern möchten. Die positive Resonanz und die deutliche Steigerung der Punktzahl motivieren sie, ihren Weg im Sinne der Kundinnen und Kunden fortzusetzen und täglich ihr Bestes zu geben.
Über Creditplus Bank AG
Die Creditplus Bank AG ist eine hochspezialisierte Konsumentenkreditbank mit den Geschäftsfeldern Absatzfinanzierung, Direktgeschäft und Händlerfinanzierung. Mit bundesweit 21 Filialen und mehr als 700 Mitarbeitenden ist sie ein bedeutender Akteur in der Branche. Die Creditplus gehört zur Crédit Agricole Gruppe und ist eine der führenden im Bankenfachverband organisierten Privatkundenbanken.
Pressekontakt
Silke Maaß
Head of External Communications & Marketing
Creditplus Bank AG
Telefon (0711) XXXXXXXXXX
E-Mail: XXXXXXXX
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